Omnicanalità

Il marketing omnicanale è una strategia che consente di gestire sinergicamente i vari punti di contatto (o touchpoint) e canali di interazione tra azienda e consumatore per ottimizzare l’esperienza dei suoi utenti. Con questo approccio l’utente potrà vivere la medesima esperienza e ritrovare le stesse informazioni su tutti i canali e touchpoint; per l’utente sarà possibile iniziare un’attività su un canale e proseguirla su un altro, senza dover ricominciare da capo. La soluzione PIM Lessful organizza e raccoglie tutte le informazioni in un unico posto per poi distribuirle nei vari canali di comunicazione e di vendita.